chính sách hoàn trả

Hoàn lại tiền

Cảm ơn bạn đã chọn Orphek!

Orphek muốn đảm bảo rằng bạn hài lòng với giao dịch mua mới của mình.

Như với bất kỳ trải nghiệm mua sắm nào, có các điều khoản và điều kiện áp dụng cho các giao dịch tại cửa hàng trực tuyến Orphek. Điều rất quan trọng cần nhớ là bằng cách đặt hàng hoặc mua hàng tại cửa hàng trực tuyến Orphek, bạn không chỉ là một người an toàn tuyệt vời mà còn đồng ý với các điều khoản và điều kiện trong Chính sách và Điều khoản của chúng tôi.

Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi đã thiết kế những gì chúng tôi tin là một sản phẩm tuyệt vời và chúng tôi đã cố gắng hết sức để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, nhưng nếu bạn cần hủy một mặt hàng, chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn hiểu các điều kiện và toàn bộ quy trình.

Có một số điều quan trọng cần lưu ý khi yêu cầu hoàn lại tiền cho giao dịch mua bạn đã thực hiện từ chúng tôi, vì vậy chúng tôi mời bạn xem lại các điều khoản sau liên quan đến việc nhận hoàn lại tiền.

Orphek miễn phí vận chuyển với Giao hàng tận nơi trên toàn thế giới Chuyển phát nhanh bằng đường hàng không, do đó không có khoản hoàn lại phí hoặc phí vận chuyển.

NẾU BẠN MUỐN THAY ĐỔI HOẶC HỦY ĐƠN HÀNG TRƯỚC KHI VẬN CHUYỂN

Sau khi đơn đặt hàng của bạn đã được xử lý, nó ngay lập tức được gửi đến bộ phận thực hiện của chúng tôi để vận chuyển. 

Nếu bạn đặt nhầm đơn hàng và muốn đổi hoặc thậm chí hủy đơn hàng, bạn cần liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

Nếu đơn đặt hàng của bạn vẫn chưa được chuyển đi, nó có thể bị hủy và hoàn lại tiền. 

Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@orphek.com 

NẾU BẠN MUỐN THAY ĐỔI HOẶC HỦY ĐƠN HÀNG SAU KHI VẬN CHUYỂN

Khi đơn đặt hàng của bạn đã được xử lý và nó đã rời khỏi cơ sở của chúng tôi để vận chuyển 

Rất tiếc, các đơn hàng đã được vận chuyển không thể hủy và sẽ không được hoàn lại tiền.

PHƯƠNG THỨC HOÀN TRẢ

Cách xử lý khoản tiền hoàn lại của bạn tùy thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Hoàn phí trễ hoặc mất tích

Có thể mất một khoảng thời gian trước khi việc hoàn tiền của bạn chính thức được thực hiện. Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ contact@orphek.com

Trả hàng

Orphek cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí với Giao hàng tận nơi trên toàn thế giới và dịch vụ này khá đắt, do đó Orphek áp dụng Chính sách Không hoàn trả. 

Rất tiếc, các đơn hàng đã được vận chuyển không thể hủy, hoàn tiền hoặc trả lại.

Đừng ngần ngại liên hệ với Orphek nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến vấn đề này tại contact@orphek.com