Chính sách riêng tư của Orphek
Giới thiệu
Orphek (“Orphek”, “chúng tôi”, “của chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. www.orphek.com hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi (gọi chung là “Dịch vụ”). Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng Trang web và Dịch vụ, bất kể vị trí của họ.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Trang web hoặc Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các quy định được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản của Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng Trang web hoặc Dịch vụ của chúng tôi.
Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
(a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Liên hệ: Tên, địa chỉ email, địa chỉ bưu chính, số điện thoại.
Thông tin tài khoản: Tên người dùng, mật khẩu, lịch sử mua hàng, tùy chọn.
Thông tin thanh toán: Chi tiết thẻ tín dụng: Số thẻ tín dụng, ngày hết hạn, mã CVV, địa chỉ thanh toán (do bộ xử lý thanh toán của chúng tôi thu thập; chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin này). Thông tin PayPal: Nếu bạn chọn thanh toán bằng PayPal, chúng tôi có thể nhận được ID tài khoản PayPal, địa chỉ email và địa chỉ giao hàng của bạn từ PayPal. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập PayPal của bạn. Thông tin tài khoản ngân hàng: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cung cấp tùy chọn thanh toán chuyển khoản ngân hàng trực tiếp. Nếu bạn chọn tùy chọn này, chúng tôi sẽ thu thập số tài khoản ngân hàng, mã sắp xếp/số định tuyến và tên chủ tài khoản của bạn. Thông tin này được bộ xử lý thanh toán của chúng tôi xử lý an toàn và chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý khoản thanh toán của bạn. Chúng tôi có thể lưu trữ phiên bản thông tin tài khoản ngân hàng đã được mã hóa hoặc ẩn danh của bạn cho các giao dịch trong tương lai, nhưng chúng tôi không lưu trữ trực tiếp toàn bộ thông tin tài khoản ngân hàng của bạn. Truyền thông: Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ với chúng tôi, chẳng hạn như qua email hoặc kênh hỗ trợ khách hàng.
Sở thích tiếp thị: Lựa chọn của bạn liên quan đến việc nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi.
Nội dung người dùng: Bất kỳ nội dung nào bạn đăng, tải lên hoặc gửi theo cách khác tới Trang web hoặc Dịch vụ (ví dụ: đánh giá, bình luận).
(b) Thông tin chúng tôi thu thập tự động:
Dữ liệu nhật ký: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, URL giới thiệu, các trang đã truy cập và thông tin sử dụng khác.
Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, ID thiết bị, thông tin mạng di động.
Thông tin địa điểm: Vị trí chung được xác định từ địa chỉ IP của bạn hoặc vị trí chính xác nếu bạn bật dịch vụ định vị.
Cookie và các công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi khác để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của bạn trên Trang web của chúng tôi. (Xem Mục 5 để biết thêm chi tiết).
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
Cung cấp và duy trì dịch vụ: Để vận hành Trang web của chúng tôi, thực hiện đơn hàng, xử lý thanh toán và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn: Để điều chỉnh nội dung và đề xuất theo sở thích của bạn.
Cải thiện dịch vụ: Để phân tích các mô hình sử dụng, khắc phục sự cố kỹ thuật và phát triển các tính năng mới.
Giao tiếp với bạn: Để trả lời các câu hỏi của bạn, gửi thông tin cập nhật về đơn hàng và cung cấp các thông báo quan trọng.
Tiếp thị: Gửi cho bạn email quảng cáo, bản tin và các thông tin tiếp thị khác (tùy thuộc vào sự đồng ý của bạn, khi pháp luật yêu cầu).
Tuân thủ pháp luật: Để tuân thủ luật pháp, quy định và quy trình pháp lý hiện hành.
An ninh: Để bảo vệ tính bảo mật và toàn vẹn của Trang web và Dịch vụ của chúng tôi.
Phòng chống gian lận: Để phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận.
Tuân thủ pháp luật và an toàn: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để điều tra các hành vi nghi ngờ vi phạm Điều khoản dịch vụ của chúng tôi, bao gồm việc sử dụng sản phẩm của chúng tôi cho các mục đích bất hợp pháp (chẳng hạn như trồng các chất bị kiểm soát tại các khu vực pháp lý bị cấm hoặc bất kỳ loại lừa đảo, trộm cắp hoặc hoạt động bất hợp pháp nào) và để báo cáo các hoạt động đó cho cơ quan thực thi pháp luật, theo yêu cầu của pháp luật hoặc khi chúng tôi có thiện chí tin rằng việc làm như vậy là cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi hoặc quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người khác và để điều tra các hành vi gian lận bị nghi ngờ, bao gồm các khiếu nại sai sự thật về sự cố sản phẩm hoặc không giao hàng, và để xác minh chức năng của sản phẩm thông qua quyền truy cập từ xa với sự đồng ý rõ ràng của bạn, như được mô tả trong Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các loại người nhận sau:
Các nhà cung cấp dịch vụ: Các công ty bên thứ ba cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị qua email, lưu trữ và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ này bảo vệ thông tin của bạn và chỉ sử dụng thông tin đó cho các mục đích chúng tôi chỉ định.
Đối tác kinh doanh: Các công ty mà chúng tôi hợp tác để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ. Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác kinh doanh nếu bạn đồng ý.
Đơn vị liên kết: Công ty mẹ, công ty con hoặc các công ty khác cùng kiểm soát với chúng tôi.
Cơ quan pháp luật: Các cơ quan chính phủ, cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan pháp lý khác khi được pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền của chúng tôi hoặc quyền của người khác. Nếu nghi ngờ có bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào, xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin với cơ quan thực thi pháp luật, nhà cung cấp bảo hiểm hoặc các bên thứ ba liên quan khác, theo quy định của pháp luật. Thông tin đó có thể bao gồm thông tin liên hệ, lịch sử mua hàng, thông tin thiết bị và bất kỳ thông tin liên lạc nào bạn đã có với chúng tôi liên quan đến sản phẩm. Trong những trường hợp này, chúng tôi cũng có quyền sử dụng dữ liệu người dùng để chứng minh bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào đang diễn ra.
Chuyển nhượng kinh doanh: Liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc giao dịch kinh doanh khác, thông tin của bạn có thể được chuyển cho đơn vị mua lại.
Với sự đồng ý của bạn: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba khi bạn đã đồng ý rõ ràng cho chúng tôi làm như vậy.
Cookies và công nghệ tương tự
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của bạn trên Trang web của chúng tôi.
(a) Cookie là gì?
Cookie là những tệp văn bản nhỏ được lưu trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn khi bạn truy cập một trang web. Chúng được sử dụng rộng rãi để giúp trang web hoạt động hiệu quả hơn và cung cấp thông tin cho chủ sở hữu trang web.
(b) Các loại Cookie chúng tôi sử dụng:
Mặt tiền cửa hàng: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookie Cần thiết cho Hoạt động của Cửa hàng
| Họ tên | Chức năng | Độ dài khóa học |
|---|---|---|
| _ab | Được sử dụng liên quan đến quyền truy cập vào quản trị viên. | 2y |
| _secure_session_id | Được sử dụng liên quan đến điều hướng qua mặt tiền cửa hàng. | 24h |
| _shopify_country | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | Phiên |
| _shopify_m | Được sử dụng để quản lý cài đặt quyền riêng tư của khách hàng. | 1y |
| _shopify_tm | Được sử dụng để quản lý cài đặt quyền riêng tư của khách hàng. | 30min |
| _shopify_tw | Được sử dụng để quản lý cài đặt quyền riêng tư của khách hàng. | 2w |
| _mặt tiền cửa hàng_u | Dùng để tạo điều kiện cập nhật thông tin tài khoản khách hàng. | 1min |
| _tracking_allow | Theo dõi sở thích. | 1y |
| c | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 1y |
| giỏ hàng | Được sử dụng liên quan đến giỏ hàng. | 2w |
| giỏ_tiền | Được sử dụng liên quan đến giỏ hàng. | 2w |
| giỏ hàng_sig | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 2w |
| giỏ hàng | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 2w |
| giỏ_ver | Được sử dụng liên quan đến giỏ hàng. | 2w |
| thanh toán | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 4w |
| thanh toán_token | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 1y |
| Dynamic_checkout_shown_on_cart | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 30min |
| ẩn_shopify_pay_for_checkout | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | Phiên |
| cố sống đi | Được sử dụng liên quan đến bản địa hóa của người mua. | 2w |
| master_device_id | Được sử dụng liên quan đến đăng nhập của người bán. | 2y |
| bước trước | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 1y |
| nhớ_me | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 1y |
| safe_customer_sig | Được sử dụng liên quan đến đăng nhập của khách hàng. | 20y |
| shopify_pay | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 30 phút, 3w hoặc 1y tùy thuộc vào giá trị |
| mặt tiền cửa hàng_digest | Được sử dụng liên quan đến đăng nhập của khách hàng. | 2y |
| track_start_checkout | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 1y |
| kiểm tra_one_experiment | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | Phiên |
Báo cáo và phân tích
| Họ tên | Chức năng | Độ dài khóa học |
|---|---|---|
| _trang đích | Theo dõi trang đích. | 2w |
| _orig_referrer | Theo dõi trang đích. | 2w |
| _s | Shopify phân tích. | 30min |
| _shopify_d | Shopify phân tích. | Phiên |
| _shopify_s | Shopify phân tích. | 30min |
| _shopify_sa_p | Hiển thị các phân tích liên quan đến tiếp thị và giới thiệu. | 30min |
| _shopify_sa_t | Hiển thị các phân tích liên quan đến tiếp thị và giới thiệu. | 30min |
| _shopify_y | Shopify phân tích. | 1y |
| _y | Shopify phân tích. | 1y |
| _shopify_evids | Shopify phân tích. | Phiên |
| _shopify_ga | Shopify và Google Analytics. | Phiên |
(c) Lựa chọn Cookie của bạn:
Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie theo nhiều cách:
Cài đặt trình duyệt: Hầu hết các trình duyệt đều tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể chọn chấp nhận cookie hay không thông qua các nút điều khiển của trình duyệt, thường nằm trong menu "Công cụ" hoặc "Tùy chọn" của trình duyệt. Để biết thêm thông tin về cách sửa đổi cài đặt trình duyệt hoặc cách chặn, quản lý hoặc lọc cookie, hãy tham khảo tệp trợ giúp của trình duyệt hoặc truy cập [www.allaboutcookies.org].
Công cụ chấp thuận cookie: Chúng tôi có thể sử dụng nền tảng quản lý sự đồng ý về cookie để cho phép bạn tùy chỉnh tùy chọn cookie của mình.
Quyền từ chối của bên thứ ba:Đối với một số cookie quảng cáo nhất định, bạn có thể từ chối trực tiếp thông qua trang web của bên thứ ba.
(d) Tác động của việc chặn Cookie:
Xin lưu ý rằng việc xóa hoặc chặn cookie có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng của bạn và một số phần trên Trang web của chúng tôi có thể không còn truy cập được đầy đủ nữa.
(e) Chia sẻ của bên thứ ba:
Ngoài ra, xin lưu ý rằng việc chặn cookie có thể không ngăn chặn hoàn toàn cách chúng tôi chia sẻ thông tin với các bên thứ ba, chẳng hạn như đối tác quảng cáo của chúng tôi. Để thực hiện các quyền của bạn hoặc từ chối một số cách sử dụng thông tin của bạn bởi các bên này, vui lòng làm theo hướng dẫn trong phần "Quảng cáo theo Hành vi" ở trên (nếu có).
Quảng cáo theo hành vi (Nếu có)
Chúng tôi có thể tham gia vào quảng cáo theo hành vi, còn được gọi là quảng cáo dựa trên sở thích. Điều này có nghĩa là chúng tôi hoặc các đối tác quảng cáo của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của bạn và hiển thị cho bạn những quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.
Nếu bạn không muốn tham gia vào quảng cáo theo hành vi, bạn có thể chọn không tham gia thông qua các phương pháp sau:
Liên minh quảng cáo kỹ thuật số (DAA): Truy cập [www.aboutads.info/choices] để từ chối quảng cáo dựa trên sở thích từ các công ty tham gia.
Sáng kiến quảng cáo mạng (NAI): Truy cập [www.networkadvertising.org/choices] để từ chối quảng cáo dựa trên sở thích từ các công ty tham gia.
Cài đặt trình duyệt: Bạn cũng có thể tắt hoặc chặn cookie của bên thứ ba thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Các biện pháp này bao gồm:
Mã hóa: Sử dụng mã hóa để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm, chẳng hạn như thông tin thanh toán.
Kiểm soát truy cập: Hạn chế quyền truy cập vào thông tin của bạn chỉ dành cho những nhân viên được ủy quyền.
Đánh giá an ninh thường xuyên: Tiến hành đánh giá bảo mật thường xuyên để xác định và giải quyết các lỗ hổng.
Huấn luyện nhân viên: Đào tạo nhân viên của chúng tôi về các biện pháp bảo mật dữ liệu tốt nhất.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là hoàn toàn an toàn. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối cho thông tin của bạn.
Giao thức truy cập từ xa an toàn: Tất cả các phiên truy cập từ xa đều được thực hiện bằng kết nối được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp và yêu cầu xác thực mạnh.
Truy cập hạn chế: Trong các phiên truy cập từ xa, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ chỉ truy cập dữ liệu và cài đặt cần thiết để chẩn đoán và giải quyết sự cố.
Giám sát phiên (Tùy chọn): Các phiên truy cập từ xa có thể được giám sát và ghi lại vì mục đích đảm bảo chất lượng và bảo mật. Bạn sẽ được thông báo nếu phiên đó đang được ghi lại.
Cần có sự đồng ý: Chúng tôi chỉ bắt đầu phiên truy cập từ xa khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền chấm dứt phiên truy cập bất cứ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu được thu thập trong các phiên truy cập từ xa sẽ chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để giải quyết vấn đề và cho mục đích lưu trữ hồ sơ nội bộ, đồng thời sẽ được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư này.
Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ lâu hơn.
Các tiêu chí được sử dụng để xác định thời gian lưu giữ của chúng tôi bao gồm:
Thời gian mối quan hệ của chúng tôi với bạn; Có nghĩa vụ pháp lý nào phải lưu giữ dữ liệu hay không; hoặc
Việc lưu giữ có nên được khuyến khích hay không dựa trên lập trường pháp lý của chúng tôi (chẳng hạn như liên quan đến các quy định về thời hiệu áp dụng, kiện tụng hoặc điều tra theo quy định).
Truyền dữ liệu quốc tế
Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý ở các quốc gia bên ngoài quốc gia cư trú của bạn, bao gồm cả các quốc gia có thể không có luật bảo vệ dữ liệu toàn diện như quốc gia của bạn.
Nếu chúng tôi chuyển thông tin của bạn ra nước ngoài, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn theo Chính sách Quyền riêng tư này và luật hiện hành. Các biện pháp bảo vệ này có thể bao gồm:
Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn: Sử dụng các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được Ủy ban Châu Âu chấp thuận.
Ràng buộc các quy tắc của công ty: Thực hiện các Quy tắc ràng buộc của công ty được cơ quan bảo vệ dữ liệu chấp thuận.
Quyết định về tính đầy đủ: Chuyển dữ liệu đến các quốc gia được Ủy ban Châu Âu coi là cung cấp mức độ bảo vệ đầy đủ.
Quyền lợi của bạn
Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin của mình, tùy thuộc vào một số giới hạn theo luật hiện hành:
Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu truy cập thông tin chúng tôi lưu giữ về bạn.
Quyền cải chính: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ nào mà chúng tôi nắm giữ về bạn.
Quyền xóa bỏ (“Quyền bị lãng quên”): Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin của bạn, tùy thuộc vào một số ngoại lệ nhất định.
Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin của bạn trong một số trường hợp nhất định.
Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận thông tin của mình theo định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy và truyền thông tin đó cho bên kiểm soát khác.
Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin của mình trong một số trường hợp nhất định, bao gồm cả mục đích tiếp thị trực tiếp.
Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu chúng tôi xử lý thông tin của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào.
Quyền khiếu nại: Bạn có quyền nộp đơn khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu.
Thực hiện các quyền của bạn
Để thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp trong Mục 14. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời hạn quy định của luật hiện hành. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Không Theo Dõi
Xin lưu ý rằng do không có sự hiểu biết nhất quán trong ngành về cách phản hồi tín hiệu “Không theo dõi”, chúng tôi không thay đổi phương pháp thu thập và sử dụng dữ liệu của mình khi chúng tôi phát hiện ra tín hiệu như vậy từ trình duyệt của bạn.
Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh, ví dụ, những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc vì các lý do vận hành, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách Quyền riêng tư đã cập nhật trên Trang web của mình và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách này. Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang web hoặc Dịch vụ sau khi Chính sách Quyền riêng tư đã cập nhật được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.
Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách xử lý dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:
Orphek
Email: contact@orphek.com
- Cơ quan bảo vệ dữ liệu
Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi đối với khiếu nại của bạn, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực pháp lý của bạn. Bạn có thể liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương hoặc cơ quan giám sát của chúng tôi tại đây: [Thêm thông tin liên hệ hoặc trang web của cơ quan bảo vệ dữ liệu tại khu vực pháp lý của bạn. Ví dụ: đối với Vương quốc Anh: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Cập nhật lần cuối: Ngày 2 tháng 2025 năm XNUMX.