CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chính sách Bảo mật này mô tả cách shop.orphek.com (“Trang web” hoặc “chúng tôi”) thu thập, sử dụng và tiết lộ Thông tin Cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc mua hàng từ Trang web.
Liên hệ
Sau khi xem xét chính sách này, nếu bạn có thêm câu hỏi, muốn biết thêm thông tin về thực tiễn bảo mật của chúng tôi, hoặc muốn khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua e-mail tại contact@orphek.com hoặc bằng thư bằng cách sử dụng các chi tiết được cung cấp dưới đây:
Orphek Limited, 2-16 號 Fa Yuen Street, ROOM, Mong Kok, Kowloon Hong Kong SAR
Thu thập thông tin cá nhân
Khi bạn truy cập Trang web, chúng tôi thu thập một số thông tin nhất định về thiết bị của bạn, sự tương tác của bạn với Trang web và thông tin cần thiết để xử lý việc mua hàng của bạn. Chúng tôi cũng có thể thu thập thêm thông tin nếu bạn liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ khách hàng. Trong Chính sách Bảo mật này, chúng tôi đề cập đến bất kỳ thông tin nào về một cá nhân có thể nhận dạng được (bao gồm thông tin bên dưới) là “Thông tin Cá nhân”. Xem danh sách bên dưới để biết thêm thông tin về những Thông tin Cá nhân mà chúng tôi thu thập và lý do.
- thông tin thiết bị
- Mục đích thu thập: để tải Trang web một cách chính xác cho bạn và thực hiện phân tích về việc sử dụng Trang web để tối ưu hóa Trang web của chúng tôi.
- Nguồn sưu tầm: Được tự động thu thập khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi bằng cookie, tệp nhật ký, báo hiệu web, thẻ hoặc pixel.
- Tiết lộ cho mục đích kinh doanh: được chia sẻ với bộ xử lý Shopify của chúng tôi.
- Thông tin cá nhân được thu thập: phiên bản trình duyệt web, địa chỉ IP, múi giờ, thông tin cookie, những trang web hoặc sản phẩm bạn xem, cụm từ tìm kiếm và cách bạn tương tác với Trang web.
- thông tin đặt hàng
- Mục đích thu thập: cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn để thực hiện hợp đồng của chúng tôi, xử lý thông tin thanh toán của bạn, sắp xếp vận chuyển và cung cấp cho bạn hóa đơn và / hoặc xác nhận đơn hàng, liên lạc với bạn, kiểm tra các đơn đặt hàng của chúng tôi để tìm rủi ro tiềm ẩn hoặc gian lận và khi nào với các sở thích bạn đã chia sẻ với chúng tôi, cung cấp cho bạn thông tin hoặc quảng cáo liên quan đến các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi.
- Nguồn sưu tầm: thu thập từ bạn.
- Tiết lộ cho mục đích kinh doanh: được chia sẻ với bộ xử lý Shopify của chúng tôi.
- Thông tin cá nhân được thu thập: tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (bao gồm cả số thẻ tín dụng), địa chỉ email và số điện thoại.
- Thông tin hỗ trợ khách hàng
- Mục đích thu thập: để cung cấp hỗ trợ khách hàng.
- Nguồn sưu tầm: thu thập từ bạn
- Tiết lộ cho mục đích kinh doanh:
- Thông tin cá nhân được thu thập: tên, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email và số điện thoại.
Trẻ vị thành niên
Trang web không dành cho các cá nhân dưới tuổi [16]. Chúng tôi không cố ý thu thập Thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp Thông tin Cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ trên để yêu cầu xóa.
Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi chia sẻ Thông tin Cá nhân của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ để giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ và thực hiện các hợp đồng của chúng tôi với bạn, như được mô tả ở trên. Ví dụ:
- Chúng tôi sử dụng Shopify để cung cấp năng lượng cho cửa hàng trực tuyến của mình. Bạn có thể đọc thêm về cách Shopify sử dụng Thông tin cá nhân của bạn tại đây: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Chúng tôi có thể chia sẻ Thông tin Cá nhân của bạn để tuân thủ các luật và quy định hiện hành, để trả lời trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét hoặc yêu cầu hợp pháp khác đối với thông tin mà chúng tôi nhận được hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi.
Quảng cáo hành vi
Như đã mô tả ở trên, chúng tôi sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn các quảng cáo hoặc thông tin tiếp thị được nhắm mục tiêu mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm. Ví dụ:
- Chúng tôi sử dụng Google Analytics để giúp chúng tôi hiểu cách khách hàng của chúng tôi sử dụng Trang web. Bạn có thể đọc thêm về cách Google sử dụng Thông tin cá nhân của bạn tại đây: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Bạn cũng có thể chọn không tham gia Google Analytics tại đây: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Chúng tôi chia sẻ thông tin về việc bạn sử dụng Trang web, việc mua hàng của bạn và sự tương tác của bạn với quảng cáo của chúng tôi trên các trang web khác với các đối tác quảng cáo của chúng tôi. Chúng tôi thu thập và chia sẻ một số thông tin này trực tiếp với các đối tác quảng cáo của mình và trong một số trường hợp thông qua việc sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự khác (mà bạn có thể đồng ý, tùy thuộc vào vị trí của bạn).
Để biết thêm thông tin về cách hoạt động của quảng cáo được nhắm mục tiêu, bạn có thể truy cập trang giáo dục của Sáng kiến Quảng cáo Mạng (“NAI”) tại https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Bạn có thể chọn không tham gia quảng cáo được nhắm mục tiêu theo:
LIÊN KẾT THÔNG TIN BAO GỒM:FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Ngoài ra, bạn có thể chọn không tham gia một số dịch vụ này bằng cách truy cập cổng thông tin chọn không tham gia của Digital Advertising Alliance tại: https://optout.aboutads.info/.
Sử dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi sử dụng Thông tin cá nhân của bạn để cung cấp các dịch vụ của chúng tôi cho bạn, bao gồm: cung cấp sản phẩm để bán, xử lý thanh toán, vận chuyển và thực hiện đơn đặt hàng của bạn, đồng thời giúp bạn cập nhật các sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi mới.
Cơ sở hợp pháp
Theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (“GDPR”), nếu bạn là cư dân của Khu vực kinh tế Châu Âu (“EEA”), chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các cơ sở hợp pháp sau:
- Sự đồng ý của bạn;
- Việc thực hiện hợp đồng giữa bạn và Trang web;
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi;
- Để bảo vệ lợi ích quan trọng của bạn;
- Thực hiện nhiệm vụ vì lợi ích công cộng;
- Vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi, những quyền này không ảnh hưởng đến các quyền và tự do cơ bản của bạn.
Retention
Khi bạn đặt hàng qua Trang web, chúng tôi sẽ giữ lại Thông tin cá nhân của bạn trong hồ sơ của chúng tôi trừ khi và cho đến khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin này. Để biết thêm thông tin về quyền xóa của bạn, vui lòng xem phần 'Quyền của bạn' bên dưới.
Tự động ra quyết định
Nếu bạn là cư dân của EEA, bạn có quyền phản đối việc xử lý chỉ dựa trên việc ra quyết định tự động (bao gồm cả việc lập hồ sơ), khi việc ra quyết định đó có hiệu lực pháp lý đối với bạn hoặc ảnh hưởng đáng kể đến bạn.
We KHÔNG tham gia vào quá trình ra quyết định hoàn toàn tự động có hiệu lực pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể khác bằng cách sử dụng dữ liệu khách hàng.
Bộ xử lý của chúng tôi Shopify sử dụng việc ra quyết định tự động có giới hạn để ngăn chặn gian lận không có ảnh hưởng pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể đến bạn.
Các dịch vụ bao gồm các yếu tố của quá trình ra quyết định tự động bao gồm:
- Danh sách đen tạm thời các địa chỉ IP liên quan đến các giao dịch không thành công lặp lại. Danh sách đen này vẫn tồn tại trong một số ít giờ.
- Danh sách đen tạm thời của thẻ tín dụng được liên kết với địa chỉ IP trong danh sách đen. Danh sách đen này vẫn tồn tại trong một số ít ngày.
Bán thông tin cá nhân
Trang web của chúng tôi bán Thông tin Cá nhân, theo định nghĩa của Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California năm 2018 (“CCPA”).danh mục thông tin được bán;hướng dẫn về cách chọn không tham gia bán hàng;Doanh nghiệp của bạn có bán thông tin của trẻ vị thành niên (dưới 16 tuổi) hay không và liệu bạn có được ủy quyền rõ ràng hay không;
- Nếu bạn cung cấp động cơ tài chính để bán thông tin, hãy cung cấp thông tin về động cơ đó là gì.
Quyền lợi của bạn
GDPR
Nếu bạn là cư dân của EEA, bạn có quyền truy cập vào Thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, chuyển nó sang một dịch vụ mới và yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa Thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ ở trên.
Thông tin Cá nhân của bạn ban đầu sẽ được xử lý ở Ireland và sau đó sẽ được chuyển ra ngoài Châu Âu để lưu trữ và xử lý thêm, bao gồm cả Canada và Hoa Kỳ. Để biết thêm thông tin về cách truyền dữ liệu tuân thủ GDPR, hãy xem Sách trắng GDPR của Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Nếu bạn là cư dân của California, bạn có quyền truy cập Thông tin Cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn (còn được gọi là 'Quyền được biết'), để chuyển nó sang một dịch vụ mới và yêu cầu sửa Thông tin Cá nhân của bạn , được cập nhật hoặc bị xóa. Nếu bạn muốn thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ ở trên. Nếu bạn muốn chỉ định một đại lý được ủy quyền để thay mặt bạn gửi những yêu cầu này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ trên.
Cookies
Cookie là một lượng nhỏ thông tin được tải xuống máy tính hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng một số cookie khác nhau, bao gồm cookie chức năng, hiệu suất, quảng cáo và mạng xã hội hoặc cookie nội dung. Cookie làm cho trải nghiệm duyệt web của bạn tốt hơn bằng cách cho phép trang web ghi nhớ các hành động và tùy chọn của bạn (chẳng hạn như đăng nhập và lựa chọn khu vực). Điều này có nghĩa là bạn không phải nhập lại thông tin này mỗi khi bạn quay lại trang web hoặc duyệt từ trang này sang trang khác. Cookie cũng cung cấp thông tin về cách mọi người sử dụng trang web, chẳng hạn như đó là lần đầu tiên họ truy cập hay họ là khách thường xuyên.
Chúng tôi sử dụng các cookie sau để tối ưu hóa trải nghiệm của bạn trên Trang web của chúng tôi và để cung cấp các dịch vụ của chúng tôi.
[Hãy chắc chắn kiểm tra danh sách này với danh sách cookie hiện tại của Shopify trên mặt tiền cửa hàng người bán: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookie Cần thiết cho Hoạt động của Cửa hàng
| Họ tên | Chức năng | Độ dài khóa học |
|---|---|---|
| _ab | Được sử dụng liên quan đến quyền truy cập vào quản trị viên. | 2y |
| _secure_session_id | Được sử dụng liên quan đến điều hướng qua mặt tiền cửa hàng. | 24h |
| _shopify_country | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | Phiên |
| _shopify_m | Được sử dụng để quản lý cài đặt quyền riêng tư của khách hàng. | 1y |
| _shopify_tm | Được sử dụng để quản lý cài đặt quyền riêng tư của khách hàng. | 30min |
| _shopify_tw | Được sử dụng để quản lý cài đặt quyền riêng tư của khách hàng. | 2w |
| _mặt tiền cửa hàng_u | Dùng để tạo điều kiện cập nhật thông tin tài khoản khách hàng. | 1min |
| _tracking_allow | Theo dõi sở thích. | 1y |
| c | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 1y |
| giỏ hàng | Được sử dụng liên quan đến giỏ hàng. | 2w |
| giỏ_tiền | Được sử dụng liên quan đến giỏ hàng. | 2w |
| giỏ hàng_sig | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 2w |
| giỏ hàng | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 2w |
| giỏ_ver | Được sử dụng liên quan đến giỏ hàng. | 2w |
| thanh toán | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 4w |
| thanh toán_token | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 1y |
| Dynamic_checkout_shown_on_cart | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 30min |
| ẩn_shopify_pay_for_checkout | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | Phiên |
| cố sống đi | Được sử dụng liên quan đến bản địa hóa của người mua. | 2w |
| master_device_id | Được sử dụng liên quan đến đăng nhập của người bán. | 2y |
| bước trước | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 1y |
| nhớ_me | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 1y |
| safe_customer_sig | Được sử dụng liên quan đến đăng nhập của khách hàng. | 20y |
| shopify_pay | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 30 phút, 3w hoặc 1y tùy thuộc vào giá trị |
| mặt tiền cửa hàng_digest | Được sử dụng liên quan đến đăng nhập của khách hàng. | 2y |
| track_start_checkout | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | 1y |
| kiểm tra_one_experiment | Được sử dụng liên quan đến thanh toán. | Phiên |
Báo cáo và phân tích
| Họ tên | Chức năng | Độ dài khóa học |
|---|---|---|
| _trang đích | Theo dõi trang đích. | 2w |
| _orig_referrer | Theo dõi trang đích. | 2w |
| _s | Shopify phân tích. | 30min |
| _shopify_d | Shopify phân tích. | Phiên |
| _shopify_s | Shopify phân tích. | 30min |
| _shopify_sa_p | Hiển thị các phân tích liên quan đến tiếp thị và giới thiệu. | 30min |
| _shopify_sa_t | Hiển thị các phân tích liên quan đến tiếp thị và giới thiệu. | 30min |
| _shopify_y | Shopify phân tích. | 1y |
| _y | Shopify phân tích. | 1y |
| _shopify_evids | Shopify phân tích. | Phiên |
| _shopify_ga | Shopify và Google Analytics. | Phiên |
Khoảng thời gian mà cookie vẫn còn trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn phụ thuộc vào việc đó là cookie “liên tục” hay “phiên”. Cookie phiên kéo dài cho đến khi bạn ngừng duyệt và cookie liên tục kéo dài cho đến khi chúng hết hạn hoặc bị xóa. Hầu hết các cookie chúng tôi sử dụng đều tồn tại lâu dài và sẽ hết hạn từ 30 phút đến hai năm kể từ ngày chúng được tải xuống thiết bị của bạn.
Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie theo nhiều cách khác nhau. Xin lưu ý rằng việc xóa hoặc chặn cookie có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm người dùng của bạn và các phần của trang web của chúng tôi có thể không còn truy cập được đầy đủ.
Hầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể chọn chấp nhận hoặc không chấp nhận cookie thông qua các điều khiển của trình duyệt, thường được tìm thấy trong menu “Công cụ” hoặc “Tùy chọn” của trình duyệt. Để biết thêm thông tin về cách sửa đổi cài đặt trình duyệt của bạn hoặc cách chặn, quản lý hoặc lọc cookie, bạn có thể tìm thấy trong tệp trợ giúp của trình duyệt hoặc thông qua các trang web như: www.allaboutcookies.org.
Ngoài ra, xin lưu ý rằng việc chặn cookie có thể không ngăn cản hoàn toàn cách chúng tôi chia sẻ thông tin với các bên thứ ba, chẳng hạn như các đối tác quảng cáo của chúng tôi. Để thực hiện các quyền của bạn hoặc từ chối các bên này sử dụng một số thông tin của bạn, vui lòng thực hiện theo các hướng dẫn trong phần “Quảng cáo Hành vi” ở trên.
Không Theo Dõi
Xin lưu ý rằng do không có sự hiểu biết nhất quán trong ngành về cách phản hồi tín hiệu “Không theo dõi”, chúng tôi không thay đổi phương pháp thu thập và sử dụng dữ liệu của mình khi chúng tôi phát hiện ra tín hiệu như vậy từ trình duyệt của bạn.
Những thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh, ví dụ, các thay đổi đối với hoạt động của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác.
Khiếu nại
Như đã lưu ý ở trên, nếu bạn muốn khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua e-mail hoặc qua đường bưu điện sử dụng các chi tiết được cung cấp trong phần “Liên hệ” ở trên.
Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi đối với khiếu nại của bạn, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có liên quan. Bạn có thể liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương hoặc cơ quan giám sát của chúng tôi tại đây: [Thêm thông tin liên hệ hoặc trang web cho cơ quan bảo vệ dữ liệu trong khu vực tài phán của bạn. Ví dụ: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Cập nhật lần cuối: [13/5/2022]