Chính sách vận chuyển
Mua sắm các sản phẩm của Orphek trên trang web này:
Cửa hàng trực tuyến Orphek bán, vận chuyển và giao hàng trên toàn thế giới.
Nếu bạn không tìm thấy quốc gia của mình trong trang web này, điều đó không có nghĩa là bạn không thể mua các sản phẩm của Orphek!
Orphek có các đại lý và nhà phân phối trên toàn thế giới và ở một số quốc gia, chúng tôi thực hiện hợp đồng độc quyền với họ.
Gửi email cho chúng tôi tới contact@orphek.com nếu bạn không tìm thấy quốc gia của mình trên trang web này và chúng tôi sẽ rất vui khi được hỗ trợ bạn mua hàng! Hoặc đi đến LIÊN HỆ
Tỷ lệ, chi phí và phương thức vận chuyển
Orphek trong một công ty quốc tế và bán trên toàn thế giới.
Orphek cho miễn phí vận chuyển với Chuyển phát nhanh đường hàng không tận nơi trên toàn thế giới.
Hạn chế vận chuyển
- Orphek chỉ có thể giao hàng đến các quốc gia có phương thức vận chuyển được cung cấp.
- Orphek không gửi đến hộp BO.
Đang xử lý đơn hàng để vận chuyển
Tất cả các đơn đặt hàng được xử lý trong vòng từ 3 đến 10 ngày làm việc (không tính cuối tuần và ngày lễ) sau khi nhận được email xác nhận đơn hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được một thông báo khác khi đơn hàng của bạn đã được chuyển đi.
Vì Orphek cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí, nên nó chọn nhà vận chuyển nào sẽ giao hàng dựa trên nhiều yếu tố như chất lượng dịch vụ được cung cấp, giá cả, thời gian giao hàng, v.v.
Một số lô hàng của chúng tôi yêu cầu chữ ký. Email Thông báo Lô hàng hoặc tin nhắn văn bản qua điện thoại di động (do người mua cung cấp) sẽ thông báo liệu có cần chữ ký hay không. Người vận chuyển cũng có thể yêu cầu chữ ký theo quyết định của họ. Người vận chuyển có thể thực hiện các lần giao hàng tiếp theo trước khi trả lô hàng cho Orphek.
QUAN TRỌNG:
Khi đơn đặt hàng của bạn đã được chuẩn bị để giao hàng hoặc đã được vận chuyển, Orphek không thể thay đổi địa chỉ giao hàng.
Vui lòng kiểm tra người mua điều khoản trách nhiệm dưới đây!
Người mua trách nhiệm
Người mua hoàn toàn chịu trách nhiệm về thông tin được cung cấp khi mua sắm trực tuyến các sản phẩm của Orphek.
Vui lòng kiểm tra kỹ xem bạn đã cung cấp địa chỉ chính xác để giao hàng / nhận hàng chưa.
- Như đã đề cập ở trên, khi đơn đặt hàng của bạn đã được chuẩn bị giao hàng hoặc đã được vận chuyển, Orphek không thể thay đổi địa chỉ giao hàng.
- Orphek sẽ không hoàn lại tiền cũng như sẽ gửi sản phẩm mới nếu (các) sản phẩm ban đầu đã mua được giao đến địa chỉ không chính xác do người mua cung cấp.
Làm cách nào để kiểm tra tình trạng đơn hàng của tôi?
Khi đơn đặt hàng của bạn đã được chuyển đi, bạn sẽ nhận được thông báo qua email từ chúng tôi trong đó sẽ bao gồm số theo dõi mà bạn có thể sử dụng để kiểm tra trạng thái của đơn hàng. Vui lòng đợi 48 giờ để thông tin theo dõi có sẵn.
Nếu bạn chưa nhận được đơn đặt hàng của mình trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được email xác nhận giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ contact@orphek.com với tên và số đơn đặt hàng của bạn, và chúng tôi sẽ xem xét nó cho bạn.
Orphek miễn phí vận chuyển với Chuyển phát nhanh bằng đường hàng không tận nơi trên toàn thế giới.
Chậm trễ trong vận chuyển và giao hàng
Xin lưu ý rằng do đại dịch này, cả việc khóa máy và làm chậm, hoặc bất kỳ trường hợp khẩn cấp quốc gia hoặc khu vực nào khác đều có thể gây ra sự chậm trễ trong việc vận chuyển và giao hàng.
Vì việc giao hàng thực tế của đơn đặt hàng của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều sự kiện ngoài tầm kiểm soát của Orphek khi đơn đặt hàng rời khỏi cơ sở của chúng tôi, Orphek không thể chịu trách nhiệm về việc giao hàng trễ.
Tuy nhiên, chúng tôi sẽ làm việc với bạn để đảm bảo giao hàng suôn sẻ.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến vận chuyển & giao hàng tại contact@orphek.com
Thiếu hoặc mất gói
Trong trường hợp có bất kỳ sự cố nào xảy ra với việc giao hàng của bạn, Orphek sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề đó nhanh nhất có thể mà ít gây bất tiện nhất cho bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ khách hàng.
Nếu bạn đã nhận được đơn đặt hàng của mình và thấy rằng đơn đặt hàng bị hỏng, vui lòng đọc BẢO HÀNH Orphek để biết thông tin về cách tiếp tục.
Hải quan, thuế và thuế
Orphek không điều hành dịch vụ khai thuê hải quan và sẽ không chịu trách nhiệm về việc thông quan các sản phẩm mà khách hàng đã mua. Khách hàng có nghĩa vụ kiểm tra luật hải quan địa phương, thuế, Vat nhập khẩu, v.v.
Đơn đặt hàng có thể phải chịu thuế nhập khẩu, thuế hải quan và các khoản phí do nước đến tính. Người nhận một lô hàng quốc tế có thể phải chịu các loại thuế nhập khẩu, thuế hải quan và lệ phí, được áp dụng khi lô hàng đến nước người mua.
Phí bổ sung cho thủ tục hải quan phải được hoàn thành bởi người mua; Orphek không có quyền kiểm soát những khoản phí này, cũng như Orphek không thể dự đoán chúng có thể là gì, do đó nó không chịu trách nhiệm về những khoản phí này.
Chính sách hải quan rất khác nhau giữa các quốc gia; bạn nên liên hệ với cơ quan hải quan địa phương của bạn để biết thêm thông tin. Khi các thủ tục thông quan được yêu cầu, nó có thể gây ra sự chậm trễ ngoài ước tính giao hàng ban đầu của chúng tôi.
Orphek không và sẽ không hoạt động với tư cách là đại diện hoặc đầu mối liên hệ của khách hàng đối với các cơ quan chức năng nếu bất kỳ sản phẩm nào được mua sẽ bị hải quan tạm giữ.
Thiệt hại trong quá trình vận chuyển và giao hàng
Kiểm tra gói hàng của bạn khi đến nơi xem có bất kỳ hư hỏng nghiêm trọng nào có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển hay không.
Việc thùng carton vận chuyển có dấu hiệu bị mòn là điều bình thường, tuy nhiên, nếu (các) mặt hàng của bạn bị hư hỏng: Điều cần thiết là bạn phải giữ lại hộp vận chuyển, vật liệu đóng gói và các mặt hàng bị hư hỏng để công ty vận chuyển kiểm tra.
Có tất cả các thông tin về sản phẩm cần mua, bao gồm cả số theo dõi vận chuyển của nó trong tầm tay khi bạn liên hệ với các tàu sân bay.
VUI LÒNG KIỂM TRA CÁC KHOẢN HOÀN LẠI, TRẢ LẠI và ĐỔI TRẢ CỦA CHÚNG TÔI TẠI: CHÍNH SÁCH HOÀN LẠI TIỀN CỦA ORPHEK
VUI LÒNG KIỂM TRA CÁC CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CHÚNG TÔI TẠI: Bảo hành Orphek
CẬP NHẬT CUỐI CÙNG: 17/07/2022